Business Hours & Reservation Methods

• What are your business hours? 
        営業時間を教えてください

  13:00–22:00 (Irregular holidays, by appointment only)
  13:00〜22:00（不定休・完全予約制）

• How do I make a reservation? 
      予約方法を教えてください

  You can make reservations through our web booking system, phone, or direct message us on Instagram.
  
  For same-day appointments, calling is more reliable. However, please keep in mind that we may not be able to answer the phone during treatments.
  
  Web予約システムまたはお電話でご予約いただけます。当日すぐにご利用をご希望の場合は、お電話が確実です。ただし、施術中は電話に出られないことがございますので、ご了承ください。

• Can I make same-day reservations? 
        当日予約は可能ですか

  Yes, same-day reservations are possible depending on availability. Please contact us by phone or direct message us on Instagram to inquire.
  
   はい、可能です。空き状況によりますので、お電話でお問い合わせください。

• Is there anything I should be aware of                      regarding appointment times? 
       予約時間について注意することはありますか

  Your reservation time is the treatment start time. Since this includes consultation time, we would appreciate it if you could arrive by your scheduled appointment time.
  
  For outcall treatments, we require setup and cleanup time before and after the treatment. For salon treatments, we also provide separate time for hospitality services such as tea and foot baths, so please relax and enjoy your visit.
  
  In the event that you arrive late, it may be difficult to adjust the end time due to subsequent appointments. In such cases, please understand that your treatment time may be shorter than planned.
  
  ご予約のお時間は施術開始時間となります。カウンセリングを含めた施術のお時間となりますので、ご予約時間までにお越しいただけますと幸いです。
  
  出張施術の場合は、準備と片付けのお時間を施術時間の前後にいただいております。サロン施術では、お茶や足湯などのおもてなしのお時間も別途ご用意しておりますので、ゆったりとお過ごしください。
  
  万が一遅れてご到着された場合でも、次のご予約との兼ね合いで終了時間の調整が難しい場合がございます。その際は予定より短い施術時間となることをご了承ください。

Fees & Payment Methods

• What are your standard courses and prices? スタンダードなコースと料金を教えてください

  90 mins retreat (with oil/without oil)
              • ¥26,000 (90 minutes)
              • Our basic course that balances the entire body. Thoroughly relaxes the whole body and refreshes both mind and body.
  
  120 mins retreat (with oil/without oil) - Recommended!
              • ¥33,000 (120 minutes)
              • While relaxing the entire body evenly, we focus particularly on tired areas. Recommended for those experiencing deep fatigue.
  
  Treatment content can be customised to your preference.
  Examples: 60 min oil + 60 min Thai massage / 30 min reflexology + 60 min Thai massage, etc.
  
  *For other courses, please refer to the pricing page on our website.
  
  90 mins retreat（オイル/オイルなし）
              • ¥26,000（90分）
              • 全身をバランスよく整える基本のコース。まんべんなく全身をほぐし、心身をリフレッシュします。
  
  120 mins retreat（オイル/オイルなし）おすすめ！
              • ¥33,000（120分）
              • 全身をまんべんなくほぐしつつ、特にお疲れの箇所には重点的にアプローチ。深い疲れを感じている方におすすめです。
  
  施術内容はお好きにカスタマイズできます。
  例：オイル60分+タイ古式60分 / リフレクソロジー30分
  +タイ古式60分など
  
  ※その他のコースについては、Webサイトの料金ページをご覧ください。

• What payment methods do you accept? 
        支払い方法は何が使えますか？

  Cash or tap-enabled credit cards are accepted.
  
  現金、またはタッチ決済対応のクレジットカードがご利用いただけます。

• Do you offer package deals or course                      pricing? 
       回数券やコース料金はありますか？

  Currently, we do not offer package deals or course pricing.
  
  現在、回数券やコース料金のご用意はございません。

• Is there a nomination fee?                                              指名料はかかりますか？

  There is no nomination fee.
  
  指名料はございません。

Cancellation Policy

• Will I be charged a cancellation fee? キャンセル料はありますか？

  For same-day cancellations, we charge 50% of the treatment fee as a cancellation fee.
  
              当日キャンセルの場合、施術料金の50%をキャンセル料としていただきます。

• How do I change or cancel my reservation? 予約の変更やキャンセルはどうすればいいですか?

  You can change or cancel through the reservation system. If you cannot operate through the system, please contact us by phone or Instagram message.
  
              予約システムから変更・キャンセルが可能です。システムから操作できない場合は、お電話かInstagramのメッセージにてご連絡ください。

What to Bring & Clothing

• Do I need to change clothes? 
        着替えは必要ですか？

  For outcall treatments: If you request a dry massage, such as Thai massage, please wear comfortable, stretchy clothing.
  
  For salon treatments: We will provide appropriate clothing for treatments at our spa.
  
  出張施術の場合： タイ古式マッサージなどドライマッサージをご希望の場合は、リラックスできるストレッチ性のある服装でお待ちください。
  
  サロン施術の場合： 施術に適した服装をご用意しております。

• Is there anything I should bring? 
      持ち物はありますか？

  Nothing in particular. Please feel free to come empty-handed.
  
   特にございません。手ぶらでお越しください。

Parking and Access

• What is the salon address? 
        店舗の住所を教えてください

  〒044-0078 Hokkaido, Abuta-gun, Kutchan-cho, Kabayama 259-88 Room 1
  
  〒044-0078 北海道虻田郡倶知安町字樺山 259-88-1 号室
  
  Google Maps

• What is the nearest bus stop? 
        最寄りのバス停はどこですか？

  Kabayama bus stop is the nearest bus stop and is a 5-minute walk to the salon. Since the bus service is infrequent, please check the schedule in advance before making your reservation.
  
  樺山バス停が最寄りです。バスの本数が少ないため、バスをご利用の場合は事前に時刻をお確かめの上ご予約ください。

• Is there parking available? 
        駐車場はありますか？

  Yes, we have parking available.
  
  はい、駐車場をご用意しております。

If You Have Other Questions

If you have any questions other than those listed above or anything unclear, please feel free to contact us.

上記以外のご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。